Possibilità di utilizzo dei carburanti E10 nei veicoli NISSAN
I modelli NISSAN prodotti a partire dal 2000 sono compatibili con i carburanti E10.
Tutte le nuove vetture NISSAN e i veicoli prodotti a partire dal 2000 e dotati di motore a benzina (finora alimentati con Super 95) sono compatibili con il carburante "Super E10 senza zolfo RON 95". La sigla E10 indica che questo carburante è stato miscelato con un tenore in volume di etanolo pari al 10%.
NISSAN CUBE - compatibile E10
NISSAN JUKE - compatibile E10
NISSAN QASHQAI - compatibile E10
NISSAN QASHQAI +2 - compatibile E10
NISSAN MURANO - compatibile E10
NISSAN NOTE - compatibile E10
NISSAN PIXO - compatibile E10
NISSAN TIIDA - compatibile E10
NISSAN X-TRAIL - compatibile E10
NISSAN PRIMERA - compatibile E10 per veicoli prodotti a partire dal 2000
NISSAN ALMERA - compatibile E10 per veicoli prodotti a partire dal 2000
NISSAN ALMERA TINO - compatibile E10 per veicoli prodotti a partire dal 2000
NISSAN MICRA - compatibile E10 per veicoli prodotti a partire dal 2000
Tutti gli altri modelli NISSAN sono compatibili E10 se prodotti a partire dal 2000, il che significa che possono rifornirsi senza problemi di carburanti E10. Gli intervalli di cambio olio rimangono invariati anche se si impiegano i carburanti E10.
Avvertenza: nei modelli/motori per i quali è prescritto l’utilizzo di un carburante con numero di ottano superiore a 95 (ad es. NISSAN 350Z/370Z), bisogna continuare a impiegare, come finora, benzina Super Plus, a prescindere dall’anno di produzione del veicolo, perché l’E10 è disponibile solo con 95 ottani.
Per NISSAN 350/370Z: se le istruzioni d’uso consentono il rifornimento di Super 95 in casi di emergenza, sarà anche possibile utilizzare carburanti E10 in situazioni di emergenza, rispettando tuttavia le limitazioni indicate in proposito nelle istruzioni d’uso.
Tutti i veicoli diesel devono naturalmente continuare come sempre a essere alimentati a diesel. I veicoli prodotti prima del 2000 non possono utilizzare carburanti E10. In tutte le stazioni di servizio in Germania sarà comunque possibile acquistare a tempo indeterminato anche benzina RON 95 senza addizione elevata di etanolo. Un parametro importante per stabilire la compatibilità E10 sarà la data di produzione. I veicoli prodotti prima del 2000 non sono generalmente compatibili con i carburanti E10.
In caso di dubbi sulla data di produzione della vostra NISSAN, contattate il vostro agente. Se il veicolo non è autorizzato all’uso di carburanti E10, un solo rifornimento di E10 è sufficiente a causare danni ingenti. Pertanto se avete dubbi è preferibile che rinunciate a rifornirvi con E10. È possibile passare da un rifornimento di E10 a uno di benzina RON 95 senza addizione elevata di etanolo. Non è invece ammesso l’uso di miscele ad alto tenore di etanolo, come ad es. E85.
Quali misure di pneumatici posso montare sulla mia NISSAN?
Per qualsiasi domanda sugli pneumatici, vi preghiamo di rivolgervi al vostro agente NISSAN di fiducia.
Nelle nuove carte di circolazione non sono più elencati di norma gli pneumatici di serie alternativi. L’agente NISSAN potrà informarvi in merito a quali altri pneumatici possono eventualmente essere montati sulla vostra vettura senza che sia necessario uno specifico collaudo. Inoltre nel COC sono riportati tutti gli pneumatici ammessi di serie.
L’agente NISSAN può inoltre verificare se è disponibile un documento di collaudo specifico che autorizza l’eventuale montaggio di pneumatici di altre misure e può all’occorrenza consegnarvi tale documento.
L’agente NISSAN è a vostra disposizione per fornirvi informazioni sulla gamma di accessori NISSAN.
Si precisa che disponiamo di varie misure di cerchi e pneumatici o combinazioni autorizzate per un determinato veicolo, facendo comunque sempre riferimento alla produzione di serie.
D’altra parte i produttori di pneumatici offrono, oltre alle misure omologate, altre misure di cerchi/pneumatici autorizzate. Per maggiori informazioni contattate direttamente il produttore di pneumatici/cerchi.
Quando visitate l’agente NISSAN consegnategli i documenti del vostro veicolo perché per rispondere alle vostre domande sono necessari i dati dettagliati contenuti in questi documenti.
Ma l’agente NISSAN potrà proporvi anche gli pneumatici invernali adatti o le ruote complete per il veicolo che avete ordinato.
Dove trovo il numero di telaio della mia NISSAN?
In caso di autovettura, la targhetta con il numero di telaio si trova generalmente sul retro del monoblocco, fissata al telaio (vale a dire al di sotto del parabrezza nel vano motore). Il numero di telaio è composto da 17 caratteri e nei modelli più recenti si può leggere anche dall’esterno, dietro il parabrezza, lato conducente. A seconda dei modelli, il numero di telaio si trova inoltre anche su una targhetta montata sul montante B lato passeggero o lato conducente (etichetta dati degli pneumatici) o sulla targhetta del climatizzatore sotto il cofano del motore. Il numero di telaio è naturalmente indicato anche sulla di carta circolazione nel campo “E”. I primi tre caratteri di questo numero indicano inoltre l’origine del veicolo.
JN1 significa ad esempio che si tratta di un veicolo NISSAN di produzione giapponese. La maggior parte dei nostri veicoli venduti in Europa è oggi di produzione britannica (SJN); produciamo tra l’altro anche in Spagna (VSK).
Posso ordinare una nuova NISSAN ancor prima che sia introdotta sul mercato?
Se desiderate prenotare una NISSAN ancor prima del suo lancio ufficiale sul mercato, vi preghiamo di rivolgervi a un agente ufficiale NISSAN della vostra zona che potrà verificare se sussiste tale possibilità. Per trovare l’agente NISSAN più vicino a voi, cliccate qui.
Posso acquistare un veicolo sul sito NISSAN?
Riteniamo che l’acquisto di un’automobile richieda una consulenza personalizzata e pertanto vendiamo i nostri veicoli solo attraverso i nostri agenti NISSAN.
Il nostro sito permette di farsi una prima idea. Non esitate e contattarci anche per un test drive. Sul sito potrete inoltre cercare l’agente NISSAN più vicino a voi. Cliccate qui per l’elenco dei nostri agenti.
Ho bisogno di un COC. A chi devo rivolgermi?
Se avete bisogno di un COC rivolgetevi all’agente NISSAN più vicino a voi. Cliccate qui.
Veicoli usati
Quanto mi pagate per la mia NISSAN usata?
Rivolgetevi a uno dei nostri agenti autorizzati che potrà indicarvi il valore della vostra NISSAN al momento della permuta. Per trovare l’agente NISSAN più vicino a voi, cliccate qui.
Modelli
Esiste un sito ufficiale per la NISSAN GT-R?
La pagina ufficiale online della NISSAN GT-R è consultabile al seguente indirizzo: www.gtrnissan.com
È possibile richiedere un test drive per la GT-R?
Il test drive per la NISSAN GT-R è disponibile solo limitatamente. I futuri clienti potranno prenotare un test drive nel loro NISSAN High Performance Center (NHPC) che potrà però richiedere il versamento di un contributo, che sarà comunque detratto dal prezzo di vendita se il cliente decide di acquistare l’auto.
Dove posso ricevere maggiori informazioni sulle dotazioni dei veicoli NISSAN?
Entrate nel sito, andate alla sezione “Vetture” e selezionate un veicolo. Con pochi clic riceverete informazioni esaurienti su tutti i veicoli.
Se doveste avere bisogno di altre informazioni, vi consigliamo di richiedere una consulenza personalizzata presso uno dei nostri agenti.
Cosa devo fare per richiedere la spedizione di un prospetto?
Sul nostro sito potete scaricare listini prezzi e brochure. Non è prevista la spedizione di listini prezzi e di materiale illustrativo cartaceo che potrete però richiedere all’agente NISSAN più vicino a voi. Contattatelo. Per trovare l’agente NISSAN più vicino a voi, cliccate qui.
Accessori
Quanto costano i ricambi originali NISSAN?
Informatevi sulla nostra attuale gamma di accessori presso l’agente NISSAN che predisporrà volentieri un preventivo ad hoc. Sul nostro sito troverete anche informazioni sulla gamma dei nostri accessori disponibili per alcuni modelli. Queste informazioni vi serviranno per farvi una prima idea.
Servizi
Note generali
È possibile ricevere le istruzioni d’uso in tedesco e quanto costano?
Potete richiedere le istruzioni d’uso del vostro veicolo direttamente al vostro agente NISSAN.
Per trovare l’agente NISSAN più vicino a voi, cliccate qui. L’agente NISSAN saprà fornirvi informazioni sul prezzo e sui tempi di consegna dei veicoli.
Informazioni generali
Dove posso ordinare i ricambi?
I ricambi originali NISSAN si possono ordinare presso qualsiasi agente ufficiale NISSAN. Per consentire un’evasione rapida ed efficiente del vostro ordine, sono necessari i dati del vostro veicolo, soprattutto il numero di telaio riportato nel campo “E” della carta di circolazione.
Finanziamenti
Dopo posso richiedere un’offerta di finanziamento?
Il vostro agente NISSAN sarà a vostra completa disposizione per sottoporvi un’offerta su misura.
Garanzia
Quali sono i termini della garanzia NISSAN sulla batteria del mio veicolo?
Nel caso in cui durante il periodo di garanzia si verifichino difetti di fabbricazione della batteria, questa sarà sostituita dal vostro agente NISSAN. Maggiori informazioni sull’argomento sono disponibili nelle condizioni di garanzia riportate in dettaglio nel libretto di servizio del vostro veicolo. Alla batteria dei veicoli elettrici si applicano condizioni di garanzia speciali.
Le riparazioni in garanzia devono essere eseguite presso un agente NISSAN?
Stando alle nostre condizioni di garanzia i reclami vanno segnalati presso un’officina convenzionata NISSAN che eseguirà la riparazione sulla base di un apposito incarico. Se le riparazioni vengono eseguite in officine non appartenenti alla nostra rete di assistenza, i relativi costi non saranno riconosciuti dalla garanzia. Facendo eseguire le riparazioni presso un agente NISSAN, viene al tempo stesso assicurata la conformità ai nostri standard dei componenti utilizzati e dei lavori svolti.
Quali sono i termini della garanzia sugli pneumatici?
Gli pneumatici sono coperti dalla garanzia del produttore degli stessi, anche se questi vengono montati su vetture NISSAN nuove. Se pensate che i vostri pneumatici possano presentare un difetto di fabbricazione (quindi non danni da normale usura), il vostro agente NISSAN di fiducia vi affiancherà per far valere i vostri diritti. In questi casi contattate l’agente NISSAN presso il quale avete acquistato il vostro veicolo.
Come funziona la garanzia NISSAN per la mia vettura d’importazione?
Riconosciamo la garanzia sulla vostra NISSAN a condizione che il veicolo soddisfi le normative europee. I seguenti Paesi rientrano in questo ambito di validità: Andorra, Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Irlanda, Islanda, Israele, Italia, Kazakistan, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Macedonia, Norvegia, Olanda, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito di Gran Bretagna e Irlanda del Nord, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Turchia, Ucraina, Ungheria (con riserva di modifiche). Per maggiori informazioni sull’eventuale garanzia vi preghiamo di rivolgervi a un agente ufficiale NISSAN, consegnando il libretto di servizio.
Fino a quando è valida la garanzia della mia NISSAN?
Per avere risposta a questa domanda contattate un agente NISSAN consegnando il vostro libretto di servizio. L’agente vi fornirà tutte le informazioni necessarie.
Ho diritto a un’auto di cortesia quando il mio veicolo è fermo in officina per riparazioni in garanzia?
IGeneralmente vi viene offerta una soluzione di mobilità sostitutiva. Verificate le condizioni previste dal nostro documento di impegno nei confronti della clientela e dal nostro servizio di garanzia di mobilità facendo riferimento al libretto di servizio. In caso di fermo tecnico prolungato in officina non può essere messa sempre a disposizione un’auto di cortesia gratuita. Qualora non si tratti di un guasto urgente (garanzia di mobilità) e l’intervento in officina non sia stato concordato in anticipo, non possiamo purtroppo offrire sempre un’auto di cortesia, dato il numero limitato di queste vetture.
Aspetti tecnici
Posso rifornire la mia NISSAN con biodiesel?
I veicoli NISSAN non sono omologati per funzionare con biodiesel “puro” o con carburanti alternativi (RME, grasso, ecc.), perché non è escluso che nel lungo periodo questi carburanti possano causare danni al sistema di alimentazione.
Non sono ammesse nemmeno miscele parziali con questi carburanti. È escluso da questo divieto invece il diesel comunemente disponibile presso le stazioni di servizio che prevede un tenore in volume di biodiesel pari al 5-7%, questo perché esistono norme in merito il cui rispetto è costantemente sorvegliato.
Che tipo di olio devo caricare nella mia NISSAN?
Le specifiche tecniche sull’olio utilizzabile nei nostri veicoli sono riportate al capitolo “Caratteristiche tecniche” delle istruzioni d’uso della vostra vettura. In caso di dubbi rivolgetevi al vostro agente NISSAN.
Dove trovo il codice della chiave della mia NISSAN?
La chiave di tutte le NISSAN è dotata di uno speciale codice di sicurezza per impedire la duplicazione da parte di terzi. Chiunque chiede il codice della chiave lo potrà pertanto ricevere solo dopo aver dimostrato di essere il proprietario del veicolo in oggetto.
Il vostro agente NISSAN vi potrà fornire il codice della chiave ed eventualmente preparare una nuova chiave. Vi potrebbe essere richiesto di presentare un documento che dimostri che siete i prorpietari del veicolo, ad es. la carta di circolazione, la vostra carta d’identità o i documenti di vendita originali.
Dopo posso ricevere informazioni tecniche sul mio veicolo?
Purtroppo non ci è possibile rispondere individualmente a quesiti specifici di carattere tecnico. I nostri agenti NISSAN sono ottimamente formati per fornire ai nostri clienti una consulenza tecnica professionale per qualsiasi domanda o problema. Contattate il vostro agente NISSAN che potrà sicuramente fornirvi le risposte di cui avete bisogno.
Cosa significa RMI («Repair and Maintenace Information») e come posso accedervi?
La RMI è il compendio di informazioni tecniche e per la diagnosi di bordo necessarie ad eseguire le riparazioni e le manutenzioni sui veicoli della gamma Nissan. Queste informazioni sono accessibili a tutti gli operatori indipendenti in Svizzera e nell’UE? Se siete un operatore indipendente, potete accedere alle «informazioni per la riparazione e per la manutenzione» (RMI) tramite il nostro portale B2B all’indirizzo https://eu.nissan.biz/ Non esitate a contattarci per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cosa significa PTI e come posso accedere alle informazioni sulle PTI?
Le informazioni sulle Ispezioni Tecniche Periodiche o informazioni «PTI» sono le informazioni tecniche e i dati necessari a effettuare le ispezioni tecniche periodiche su veicoli Nissan.Queste informazioni sono accessibili a tutti i centri prova veicoli in Svizzera e nell’UE.Se siete un centro prova veicoli, potete accedere alle informazioni PTI tramite il nostro portale B2B: https://eu.nissan.biz/ Se avete domande, non esitate a contattarci.
Manutenzione
Dove dovrei far eseguire gli interventi di manutenzione e riparazione sulla mia NISSAN?
IIn linea di principio siete liberi di scegliere l’officina che preferite. I nostri agenti NISSAN seguono periodicamente corsi di aggiornamento sui nostri veicoli e, su richiesta, ricevono un ulteriore supporto tecnico. Vi consigliamo pertanto di rivolgervi sempre a un agente NISSAN. Tenete presente che i lavori in garanzia possono comunque essere eseguiti solo presso un agente NISSAN. Verificate le nostre condizioni di garanzia riportate nel libretto di servizio libretto di servizio. Nel caso in cui doveste decidere di far eseguire i lavori presso un’officina esterna alla nostra rete di assistenza, vi consigliamo comunque di conservare una documentazione dettagliata dei lavori eseguiti.
Dove posso far eseguire all’estero gli interventi di manutenzione e riparazione sulla mia NISSAN?
NISSAN ha rappresentanti in molti Paesi. Se siete in viaggio in Europa e cercate un agente NISSAN, contattate il servizio d’assistenza del vostro Paese che sarà a vostra disposizione per aiutarvi. Per i Paesi extra-europei e per informazioni sulla rete di agenti NISSAN presente in altri Stati, rivolgetevi direttamente al rappresentante NISSAN responsabile della rispettiva area geografica.
Per ricevere maggiori informazioni e per trovare gli indirizzi e i numeri di telefono di tutti i rappresentanti NISSAN nel mondo cliccate qui. I lavori in garanzia possono essere eseguiti presso qualsiasi agente Nissan in tutta Europa. Lo stesso dicasi per le eventuali campagne di richiamo.
Con che frequenza devo programmare la manutenzione della mia NISSAN?
La manutenzione ordinaria è indispensabile per garantire la sicurezza e il buon funzionamento del vostro veicolo. Gli interventi di manutenzione sul vostro veicolo non eseguiti secondo le raccomandazioni di NISSAN, possono compromettere la validità della garanzia della vostra nuova vettura. Gli intervalli di manutenzione raccomandati sono indicati nel libretto di servizio che accompagna tutti i veicoli NISSAN. Precisiamo che normalmente gli intervalli tra un intervento e il successivo dipendono dal trascorrere di un determinato periodo di tempo o dal raggiungimento di un determinato numero di chilometri. Ai fini della manutenzione si considera la condizione che si verifica prima. Per maggiori informazioni rivolgetevi a un agente ufficiale NISSAN.
Come posso proteggere la mia NISSAN dalla corrosione?
I nostri veicoli sono coperti da una garanzia di 3 anni sulla verniciatura (5 anni per i veicoli commerciali prodotti a partire dall’1.9.2015) e di 12 anni contro la corrosione perforante. Le nostre condizioni di garanzia presuppongono che la carrozzeria sia sottoposta a un controllo annuale presso un agente NISSAN, da registrare nel libretto di servizio. Per evitare danni da ruggine o alla vernice, raccomandiamo di pulire periodicamente il veicolo, evitando di utilizzare prodotti che potrebbero aggredire chimicamente o meccanicamente la vernice.
Fate attenzione in particolare a eliminare subito gli escrementi di uccelli o la resina degli alberi; alla fine della stagione invernale (ghiaccio, neve) effettuate un lavaggio del sottoscocca; per lavare i cristalli impiegate solo additivi specifici.
Osservate queste indicazioni nel vostro stesso interesse perché la garanzia non opera in caso di danni causati al veicolo da incuria o pulizia eseguita in modo improprio.
L’azienda
Note generali
Sono al momento disponibili posti di lavoro alla NISSAN?
Per maggiori informazioni consultate la sezione “Lavorare in NISSAN”.
Per qualsiasi domanda a cui non trovate una risposta diretta su questo sito o se intendete inviarci altra documentazione inerente a un reclamo o ancora se desiderate semplicemente comunicarci qualcosa telefonicamente, potete contattarci scegliendo una delle opzioni di seguito indicate.
Dove trovo l’agente NISSAN più vicino a me?
Maggiori informazioni su tutti gli agenti NISSAN sono disponibili sul nostro sito.
AMBIENTE
Che cos’è il REACh e dove posso trovare maggiori informazioni?
Il REACh è il regolamento europeo sulle sostanze chimiche che riguarda la registrazione, la valutazione, l’autorizzazione e la restrizione delle sostanze chimiche prodotte o importate nello Spazio economico europeo. NISSAN rispetta gli obblighi REACh e sostiene pienamente il loro obiettivo di fondo: proteggere l’ambiente e la salute degli individui dai rischi legati alle sostanze chimiche. Per maggiori informazioni, visiti www.nissan-safetysheets.com. Questo sito web fornisce informazioni sulle sostanze presenti nei prodotti NISSAN acquistati, oltre a consigli per un uso sicuro.
DATI VEICOLO CONNESSO (MyNISSANdata)
Compatibilità
Qual è la procedura per ottenere i dati del mio veicolo?
Sì, il processo è il seguente: Verifica che il tuo veicolo sia compatibile La compatibilità dipende dal modello, dalla versione e dall'anno del tuo veicolo. Alcuni modelli Nissan meno recenti potrebbero non raccogliere o memorizzare i dati connessi.
Assicurati che il veicolo sia accoppiato Devi essere collegato al tuo veicolo tramite l'app MyNISSAN. Se non l'hai ancora fatto, puoi scaricare l'app e collegare il veicolo. L'accoppiamento del veicolo con l'app MyNISSAN è un requisito preliminare per l'identificazione e l'autenticazione dell'utente.
Accedi al portale MyNISSAN con il tuo account, entra nella sezione dedicata ai dati del veicolo connesso (MyNISSANdata) e seleziona i dati desiderati.
Quali sono i veicoli Nissan connessi da cui posso effettuare il download dei dati?
È possibile scaricare i dati di utilizzo connessi dei seguenti veicoli Nissan, a condizione che siano stati prodotti dalle date indicate di seguito:
Nissan LEAF – da maggio 2019
Nissan NAVARA – da luglio 2019
Nissan JUKE – da novembre 2019
Nissan QASHQAI – da luglio 2021
Nissan ARIYA – da luglio 2022
Nissan X‑TRAIL – da settembre 2022
Nissan TOWNSTAR – da settembre 2022
Nissan PRIMASTAR – da novembre 2023
Nissan INTERSTAR – da novembre 2025
Nissan MICRA – da settembre 2025
Per accedere e scaricare i dati di utilizzo connessi, il veicolo deve essere associato all’app MyNISSAN.
Chi può accedere ai dati del veicolo connesso?
Solo gli utenti che hanno registrato l’app MyNISSAN e hanno accettato l’Accordo sull’utilizzo dei dati nella schermata di avvio del veicolo possono scaricare i dati del veicolo connesso. Se l’accordo non è stato accettato, il veicolo rimane in modalità privacy e non vengono raccolti dati. Terze parti possono accedere ai dati se sono state autorizzate dall’utente.
In quali Paesi gli utenti possono accedere al servizio di download dei dati generati dal veicolo associato a MyNISSAN?
I dati possono essere raccolti nei 27 paesi membri dell’Unione europea (UE) e in alcuni altri paesi europei dove sono disponibili i servizi dell’app MyNISSAN. Ecco l’elenco completo dei paesi: Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Città del Vaticano, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Islanda, Irlanda, Italia, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Macedonia, Malta, Moldavia, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ucraina, Ungheria.
Creazione di account per terze parti
Come posso creare ed eliminare un account? Esiste una procedura passo‑passo?
Se sei un cliente Nissan: Scarica l’app MyNISSAN e crea un account. Puoi sempre gestire la cancellazione del tuo account tramite l’app MyNISSAN
Se è già stato creato un account per un’azienda/organizzazione, non sarà possibile crearne un altro. Verrà invece richiesto di consentire al sistema di contattare l’Amministratore (o il creatore originale dell’account) dell’azienda/organizzazione per aggiungerti a questo account. Se non ricevi risposta entro 14 giorni dalla tua richiesta, dovrai contattare il Supporto per assistenza. Alcune aziende sono limitate nella creazione di un account perché considerate “gatekeeper” secondo il Digital Markets Act (DMA): Alphabet, Amazon, Apple, Meta, Microsoft, ByteDance, Samsung. Se hai esigenze per la tua flotta di veicoli, ti invitiamo a trasferire il tuo account alla soluzione Enterprise: NCC.
Qual è il limite del numero di veicoli che posso gestire con questo account?
Il limite è fissato a 100 veicoli; se le tue esigenze superano questo numero, ti consigliamo di passare al servizio Enterprise: NCC.
È possibile invitare altri utenti al mio account aziendale?
Sì. Se un utente di terze parti desidera creare un nuovo account utente collegato all'account dell'entità, la creazione dell'account sarà gestita tramite un processo basato su inviti dall'amministratore di terze parti.
Richiedi l'accesso ai dati
Perché devo fornire il mio numero di cellulare per accedere ai dati del mio veicolo connesso?
Per accedere al download, ti invieremo una notifica con un link sicuro. Per motivi di sicurezza, ti invieremo un OTP (One‑Time Password) via SMS. Una volta inserito l’OTP nel campo previsto, potrai scaricare i tuoi dati. Questo garantisce che solo gli utenti autorizzati possano accedere al contenuto.
Come posso condividere i dati del mio veicolo connesso con una terza parte?
Se desideri condividere i dati del tuo veicolo connesso con terze parti, chiedi loro di collegarsi al Portale B2B: https://business.mynissandata.com e di inviare la richiesta tramite Portale.
Sarà necessario autorizzare la condivisione dei tuoi dati. Le richieste di autorizzazione ti saranno notificate via email, all'indirizzo di posta elettronica utilizzato per l'iscrizione a MyNISSAN. Attenzione: dovrai convalidare la richiesta entro 14 giorni dalla ricezione o sarà automaticamente respinta.
L’identificazione del conducente viene utilizzata per determinare chi può accedere ai dati del veicolo connesso?
Sì. Per alcuni modelli di veicolo, è disponibile un sistema che consente alle persone che richiedono i dati di accedere solo ai propri dati di guida. Questo si basa sull'ultimo utente che era connesso a MyNISSAN prima che il motore del veicolo fosse spento.
Come posso accedere ai dati di diversi veicoli come terza parte, rispettando i miei obblighi di privacy dei dati (GDPR)?
Come terza parte, è necessario ottenere un'autorizzazione dal proprietario dei dati (utente o conducente del veicolo), inviando una richiesta tramite sistema. Il proprietario dei dati riceverà un'email all'indirizzo di posta elettronica utilizzato per l'iscrizione a MyNISSAN, con la richiesta di autorizzazione alla condivisione dei dati. L'autorizzazione deve essere concessa entro un tempo massimo di 14 giorni, pena di respinta automatica. Il sistema invia al proprietario dei dati fino a 3 notifiche di promemoria.
Problemi tecnici / Risoluzione dei problemi
Quali metodi di consegna dei dati sono disponibili?
A seconda del tipo di richiesta, il portale supporta l'accesso programmatico (Pull API, Webhook) e il download di file tramite il portale. Le opzioni disponibili verranno mostrate durante il processo di richiesta.
Come possono essere acceduti o integrati i dati nei propri strumenti?
In base al metodo di consegna selezionato, è possibile fare quanto segue: Accesso programmatico : fare riferimento alla Documentazione per sviluppatori per istruzioni dettagliate di integrazione. Download di file tramite portale : scaricare i file strutturati e importarli nei propri strumenti di analisi o business.
Quanto tempo ci vorrà per l'elaborazione della mia richiesta?
Una volta inviata la richiesta, Nissan la gestirà senza indebito ritardo. In genere il download avvierà automaticamente qualche minuto dopo la tua richiesta per un intervallo storico standard di 7 giorni. Nei casi in cui il periodo sia più lungo o i dati siano molto voluminosi, riceverai una notifica via e‑mail quando i dati saranno pronti (potrebbe richiedere fino a 4 ore).
I dati quando saranno disponibili per il download?
I dati sono immediatamente disponibili al momento dell'elaborazione. Il tempo di elaborazione varia a seconda del veicolo e della tipologia di estrazione richiesta. Nel caso di malfunzionamenti o interruzioni, l'elaborazione dei dati proseguirà non appena il collegamento tornerà disponibile.
Perché non ho ricevuto alcun dato da scaricare?
Esistono diversi motivi per cui potresti non aver ricevuto dati in risposta alla tua richiesta. Per proteggere la tua privacy e garantire l'accuratezza delle informazioni, verifichiamo che il richiedente corrisponda al conducente durante il periodo selezionato. Consulta i seguenti possibili motivi:
Problema di periodo o utilizzo:
Il periodo selezionato non corrisponde al tuo periodo di possesso o utilizzo.
Il veicolo non è stato guidato durante il periodo richiesto.
Il veicolo era in Modalità Privacy, quindi nessun dato è stato trasmesso.
Il veicolo si trovava in un'area con scarsa copertura cellulare, i dati potrebbero non essere stati registrati. Problema del profilo conducente:
I dati del veicolo connesso sono legati allo spegnimento del veicolo. Pertanto, il sistema non può associare i dati ad un altro profilo del conducente senza spegnimento del motore
Se è stato selezionato un profilo conducente diverso durante la guida, i dati saranno attribuiti a quel profilo.
Problema di accoppiamento veicolo e account:
L'indirizzo email usato nella richiesta non corrisponde a quello collegato al tuo account MyNISSAN.
I Servizi Connessi non erano attivati o il veicolo non era associato al tuo account MyNISSAN nel periodo richiesto.
Il tuo account MyNISSAN è stato eliminato: i dati ad esso associati non sono più disponibili.
Se il veicolo è stato riassociato allo stesso account, i dati del primo accoppiamento potrebbero non essere più accessibili.
Problema di compatibilità del veicolo:
Il VIN inserito era errato. Controlla nuovamente e invia una nuova richiesta.
Il tuo veicolo non è supportato perché è un modello legacy o importato.
I Servizi Connessi del tuo veicolo potrebbero essere scaduti. Controlla l'elenco dei veicoli idonei.
I dati richiesti non sono supportati dal tuo veicolo (ad esempio dati della batteria ad alta tensione per un veicolo non elettrico).
Problema di restrizione geografica:
Il tuo account MyNISSAN è stato creato in un Paese in cui il servizio non è disponibile.
Problema di sincronizzazione:
I dati vengono aggiornati in poche ore o in pochi secondi a seconda del veicolo e della generazione dei servizi connessi.
Vorrei revocare il consenso nonostante avessi in passato approvato la condivisione dei dati con terze parti. È possibile richiederlo?
Sì. Nel MyNISSAN Data Portal, gli utenti possono andare alla pagina I miei dati condivisi, selezionare il consenso desiderato e revocarlo.
Perché devo abilitare l'autenticazione a due fattori (2FA) per accedere ai dati?
2FA aggiunge un livello di sicurezza aggiuntivo per proteggere i dati del tuo veicolo personale e i dati sensibili dell'azienda, prevenendo accessi non autorizzati al tuo account.
Cosa devo fare se non ricevo il codice OTP (One-Time Password)?
Cosa devo fare se non ricevo il codice OTP (One-Time Password)?
Si prega di verificare la connessione di rete e assicurarsi di aver inserito il numero di telefono corretto durante la configurazione dell’OTP. Se tutto è corretto, ma non avete ancora ricevuto la password monouso (OTP), attendete 5‑10 minuti prima di contattare il nostro team MyNISSANdata.
Cosa posso fare se il link per il download dei dati non funziona?
Il link per il download è valido solo per 7 giorni. Se il link è scaduto, invia una nuova richiesta. Se il link non funziona ma non è ancora scaduto, contatta il nostro team MyNISSANdata.
Cosa posso fare se la configurazione dell'integrazione API non è riuscita?
Si prega di consultare la documentazione API, verificare le credenziali, i token di autenticazione e gli URL degli endpoint, e controllare il firewall o la configurazione di rete. Se il problema persiste, contattare il team MyNISSANdata e inviare la propria richiesta.
Comprensione dei dati
Che tipo di dati sono disponibili per il download?
È possibile scaricare alcuni dei dati generati dal tuo veicolo connesso, come ad esempio: itinerari, geolocalizzazione, chilometraggio, autonomia e informazioni del veicolo. Puoi trovare una panoramica completa dei dati disponibili nel Dizionario dei Dati.
Quali tipi di dati (storici / in tempo reale / ultimi disponibili) sono disponibili?
Puoi richiedere l'accesso a 3 tipologie di dati: 1/ Dati storici: puoi scegliere liberamente il periodo tra il 12/09/2025 (inizio del regolamento) e la data della richiesta. Il periodo massimo di copertura è di 12 mesi, ma è possibile effettuare più richieste coprendo periodi differenti. I dati del veicolo connessi saranno conservati per un massimo di 3 anni.
Per i seguenti veicoli, lo storico dati non sarà presente dalla data di lancio:
Nissan TOWNSTAR – da settembre 2022
Nissan PRIMASTAR – da novembre 2023
Nissan INTERSTAR – da novembre 2025
Nissan MICRA – da settembre 2025
2/ Ultimi dati conosciuti: richiedi gli ultimi dati disponibili nel sistema
3/ Iscriviti a dati mensili o settimanali inviati direttamente a te
Qual è il periodo di conservazione dei dati dei veicoli connessi?
Nissan conserva i dati dei veicoli connessi per un periodo limitato, come indicato nei Termini e Condizioni MyNISSAN (vedi Sezione 4.8 – Periodo di archiviazione). È possibile richiedere una copia dei dati del proprio veicolo connesso finché l’intervallo richiesto rientra nel periodo di conservazione e non è precedente al 12 settembre 2025 (data di entrata in vigore del Data Act dell’UE).
Come posso interpretare i dati del mio veicolo connesso?
I tuoi dati sono visualizzati in una tabella con diverse colonne:
La prima colonna mostra il Numero di Identificazione del Veicolo (VIN)
La seconda colonna indica data e ora (timestamp)
La terza colonna mostra il tuo ID utente
Le altre colonne mostrano diversi tipi di dati e i relativi valori raccolti dal tuo veicolo
Per maggiori dettagli su ogni tipo di dato, incluse descrizioni e intervalli di valori, visita il Dizionario dei Dati. I dati sono accurati al momento della raccolta e della compilazione nel file scaricabile.
Perché mancano dei dati o ci sono voci duplicate?
Alcuni dati, come avvisi o allarmi, vengono registrati solo quando vengono soddisfatte condizioni specifiche. In aree con segnale debole, come i tunnel, i sensori possono perdere dati o raccogliere gli stessi dati più volte. Non tutti i dati sono garantiti essere registrati con precisione ogni volta.
I dati rappresentano valori accurati?
I dati sono condivisi esattamente come vengono raccolti. Tuttavia, la precisione dei sensori può essere influenzata in galleria o in aree con segnale debole. Di conseguenza, i dati raccolti possono occasionalmente apparire insoliti o errati. Sono disponibili nel Dizionario dei Dati anche informazioni utili sulle limitazioni.
Perché i dati compaiono in righe diverse?
Il tempo di raccolta dei dati varia a seconda dei sensori, quindi non tutti i dati appariranno nella stessa riga e potrebbero differire tra le categorie. Alcune funzionalità e punti dati sono disponibili solo su modelli specifici di veicolo.
Perché le informazioni Batteria & Ricarica vengono acquisite anche se il veicolo è ICE?
A causa delle specifiche dei dati, valori come i timestamp e alcuni elementi dati possono essere generati come zero. Tuttavia, questi dati non sono utilizzabili, pertanto si prega di non impiegarli.
Qual è il formato del timestamp nei dati?
Il timestamp nei dati è in Tempo Universale Coordinato (UTC, simile al GMT - Tempo del Meridiano di Greenwich).
In quali condizioni vengono registrati i dati di posizione?
I dati di posizione vengono registrati solo quando l'utente concede il permesso tramite il sistema di navigazione. La selezione della Modalità Privacy interrompe qualsiasi memorizzazione dei dati di posizione del veicolo. È sempre possibile scegliere di interrompere la condivisione dei dati (Modalità Privacy), in qualsiasi momento: ad ogni accensione, l'auto chiederà al conducente di consentire la condivisione dei dati. Basta scegliere 'Rifiuta' e i tuoi dati non saranno condivisi con l'app MyNISSAN.
Puoi anche interrompere la condivisione dei dati sul sistema di infotainment di bordo, quando lo desideri, andando su:
Impostazioni
MyNISSAN
Impostazione Modalità Privacy
Rifiuta.
In questo modo la trasmissione dei dati all'app MyNISSAN sarà interrotta.
Prezzi / Fatturazione
Qual è il costo del pacchetto dati?
È gratuito per l'utente/proprietario privato del veicolo che può scaricare i dati relativi al proprio veicolo. Terze parti possono richiedere l'accesso ai dati - con il consenso dell'utente/proprietario del veicolo - ma c'è un costo per pacchetto di dati, che tiene conto del costo per fornire l'accesso ai dati.
Quando riceverò la mia fattura?
Le tue fatture sono disponibili nella sezione Fatturazione del tuo account.
Ci sono metodi di pagamento diversi dalla carta di credito per i terzi?
Il servizio è concepito per essere semplice e a costi contenuti per le parti terze che hanno un numero limitato di richieste o meno di 100 veicoli. Se hai altre esigenze, puoi passare il tuo account alla soluzione Enterprise, che offre altri metodi di pagamento come addebito diretto o bonifico bancario.
Non ho ricevuto i dati a cui mi sono abbonato questa settimana/mese…
Tutti i download o gli accessi ai dati sono basati sul pagamento anticipato, quindi è probabile che tu abbia ricevuto un'e‑mail in cui si comunica che il pagamento non è stato possibile con la tua carta di credito: potrebbe essere scaduta o annullata. In tal caso, è sufficiente fornire un’altra carta di credito nel tuo account per il pagamento e la fornitura dei dati riprenderà.
Richiesta / Supporto
Ho una domanda su problemi tecnici o sull’interpretazione dei dati che non è elencata qui. A chi devo rivolgermi?
Ti preghiamo di contattare il nostro team MyNISSANdata e inviare la tua richiesta.
È possibile creare un pacchetto dati personalizzato in base a requisiti di dati specifici?
Se hai requisiti di dati specifici, contatta il nostro team MyNISSANdata e invia la tua richiesta.
Sono un'autorità pubblica e desidero richiedere dati. Chi devo contattare?
Le autorità pubbliche possono contattare il nostro team MyNISSANdata e inviare la loro richiesta.
